在刘女士出示的装修单上，记者见到卫生间的装修造价一万多元，全部是由南宁长湖路一店铺提供材料进行装修的，其中由玻璃与铝合金做成的沐浴房价钱为2000元。刘女士说，这两万元的索赔是有依据的，《消费者权益保护法》规定“假一赔十”。再说，卫生间的地板砖很昂贵，沐浴房安装时已在上面钻孔，若撤走，难以恢复如初。

17日下午4时，记者与该门店的客服联系时得知，刘女士已经接受店家的赔偿要求，并让一名专业的导购解释刘女士家的沐浴房的钢化玻璃因何破碎。该导购说，经他们上门了解，刘女士家的钢化玻璃是自爆的。据刘女士讲，当时她在沐浴时，背对着玻璃，可能磕碰到玻璃。另外，温差也会影响钢化玻璃的自爆，“但它自爆时不会伤人”。

　　刘女士介绍说，几经协调，店家已经撤走沐浴房，退回2000元的造价，另外再补偿她2000元的费用，“这笔钱算是意外伤害的赔偿”。

    玻璃自爆事故是屡次发生，难道就没有解决的办法吗？根据市场调查发现，就目前唯一能够防范玻璃自爆事故伤人的办法就是贴玻璃膜，不少市民早已使用，而且效果不错。可能一般人认为：玻璃膜不就是汽车上的玻璃膜吗？其实玻璃膜也有建筑膜和汽车膜之分。生产工艺的不同通常由于建筑物是固定不动的，所以用真空镀铝的工艺生产的膜，其可见光反射往往很高，同时对太阳能的反射也很高，从而获得较高的太阳能控制能力。而汽车是不适合贴上反射很高的建筑膜的，由于这样可能会导致侧窗玻璃反光强烈而影响观察后视镜。建筑膜也也分隔热膜，防爆膜，装饰膜；根据不同的属于贴不同需求的膜。例如浴室就贴防爆膜，西晒就贴隔热膜等。建议市民们找大品牌的公司贴膜，例如：舒热佳，安居尔等。大品牌的使用寿命长，而且有质量保证。